小米11“发烧”太严重,用户维权陷入信任危机

最近,因小米11存在质量问题,大量用户开始维权之旅,在某个维权群中,维权人数甚至高达1833人(www.98886.net)。

涉及的机型有小米11、小米11 Pro和小米11 Ultra,主要问题则是WiFi失灵、烧主板、无故黑屏、手机异常发热等。

目前,针对部分问题,售后维修人员给出了解释“可能是电路板上WiFi芯片出了问题,目前可以进行换机处理。”也有维修人员表示是由于骁龙888处理器发热严重导致的CPU虚焊。

小米一直在啃高端市场这块硬骨头,尤其是最近一年,频繁发布高端旗舰机,令人遗憾的是,庆典之际,仍有部分小米用户因产品质量问题而苦恼着。

多数维权用户的目的就是想要退货退款,毕竟维修所耗时间精力都太大,主板更换后会导致折价问题,以及担心维修或更换后的新机再次出现类似的缺陷等等。

但由于购机时间超出七天无理由退货,维权之路十分艰难。

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